Gaan we weer meer naar kantoor dan tijdens het hoogtepunt van de lockdown? Bij NDI denken we van wel! Hoe we daar bij komen? De afgelopen periode bleek dat banken aan het volume van betalingen via iDeal kunnen zien dat het aantal verkopen via internet toe- of afneemt en aan het volume aan PIN-transacties kunnen zien als er weer meer in de winkel wordt gekocht. Zo kunnen wij zien dat er weer meer op kantoor wordt gewerkt.
Hoe we dat doen?
NDI beheert ICT-infrastructuur voor klanten en daarnaast leveren wij internet- en telefoniediensten. Het viel ons op dat de hoeveelheid internetverkeer vanaf kantoorlocaties weer aan het stijgen was. Wij hebben de hoeveelheid verkeer steekproefsgewijs gemeten bij ruim 200 van onze klanten. Uiteraard zonder te kijken naar personen of welke sites er bezocht worden. Dit onderzoek betreft alleen hoeveel er gemiddeld per week op kantoor “geïnternet” is in de periode van januari tot half juni. De verkregen data is geschoond, wat wil zeggen dat het alleen gaat om werkdagen. Ook het verkeer dat in de weekenden en avonduren gemeten wordt is uitgezonderd omdat dit verkeer dus blijkbaar niet gerelateerd is aan het aantal personen op kantoor. In onderstaand overzicht is de groene lijn het verloop van al het dataverkeer. Alleen blijkt dat er in de tijd een grote toename is van het verkeer dat gerelateerd is aan video-conferencen, bijvoorbeeld via Microsoft Teams. Als we daarvoor nog corrigeren geeft de rode lijn ongeveer aan wat het netto verkeer is, waarvan we denken dat het gerelateerd is aan het aantal personen dat werkzaam is op kantoor.
Wat blijkt?
De trend in dataverkeer is al jaren gestaag stijgend maar toont in de periode voorafgaand aan de lockdown enige pieken. Wij vermoeden dat in die periode mensen zich misschien zijn gaan oriënteren op Corona, leidend tot meer kijken naar filmpjes en persconferenties. Daarnaast zien we ook in de aanloop naar de lockdown al een toename in video-conference-verkeer. Vervolgens vindt een plotselinge sterke dip (iedereen gaat thuiswerken) plaats gevolgd door een voorzichtig stijgende lijn. In de afgelopen week is onze conclusie dat de hoeveelheid verkeer ongeveer terug is op de helft van het niveau van voor de lockdown. Heel erg over de duim zou dat betekenen dat misschien wel de helft van de mensen al weer op kantoor werkt. Let op, dit zijn gemiddelden over onze klanten waarvan een groot deel internationaal georiënteerd is. Dit hoeft niet voor alle Nederlandse bedrijven te gelden.
Opvallend is dat de hoeveelheid verkeer de afgelopen weken zeer sterk stijgt, na analyse en wat navelstaren lijkt daar een samenhang te zitten met het updaten van PC’s. Want wat doet een PC die voor het eerst in maanden weer wordt aan gezet? Die gaat achterstallige updates downloaden. De tip van NDI is dan ook om waar mogelijk voorafgaand aan ‘terug naar kantoor’ al vast PC’s up to date te brengen. Dat scheelt wachttijd bij het eerste gebruik, als je dan toch naar kantoor gaat, dan is het fijn als je direct aan het werk kunt. En natuurlijk: als je daar hulp bij nodig hebt, dan komen we graag helpen.